ATTACHE COMMERCIAL
Description du métier :
Dans une économie très concurrentielle, vendre est une nécessité pour les entreprises. Aussi les métiers de la vente sont-ils en pleine évolution. Les emplois, en effet, deviennent plus qualifiés. Il faut comprendre le client, répondre à ses besoins et négocier avec lui. Quand la clientèle est constituée, il faut la fidéliser en lui offrant ce qu'elle demande au meilleur rapport qualité - prix.
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Activité :
Suivre et conseiller la clientèle
Prospecter les clients
L'attaché commercial fait partie de la force de vente des entreprises, qu'elles
relèvent de l'industrie ou des services. Il prend contact avec sa clientèle. Il utilise
pour cela un fichier sans cesse remis à jour. Après ce premier contact téléphonique,
il planifie ses déplacements sur le terrain.
Il consacre une grande partie de son temps à prospecter auprès des entreprises et des
consommateurs, en vue de fidéliser sa clientèle et de rechercher de nouveaux clients.
Dans ce but, l'attaché commercial utilise toutes les informations existantes :
répertoires d'entreprises, banques de données, études de marché, journaux
professionnels.
Technicien, homme de négociation et de conseil
Vendre ne suffit pas, l'aspect conseil est essentiel. Les interlocuteurs sont
exigeants, car très sollicités par les concurrents. Pour des services ou des produits
très sophistiqués, ce conseil est déterminant pour la décision d'achat. Il doit
prouver que son produit ou son service offre le meilleur rapport qualité - prix. Il faut
avoir dans ce cas une double compétence, technique et commerciale.
Une fois le bon de commande signé par le client, l'attaché commercial s'assure que la
commande est acheminée convenablement. De plus, il informe la clientèle des prestations
du service après-vente.
Intermédiaire, il assure le suivi de sa clientèle en entretenant des contacts
périodiques. Ce suivi lui permet de proposer un renouvellement du ou des produits, voire
d'en proposer de nouveaux.
Quels que soient les produits, l'attaché doit bien connaître la législation
concernant les modalités d'achat et de vente. Elle est souvent complexe et en constante
évolution.
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Conditions du travail :
Autonome et souvent en déplacement
L'attaché commercial intervient dans les PME/PMI, comme dans les grandes entreprises
industrielles ou commerciales. L'ensemble des secteurs de l'activité industrielle et
tertiaire est concerné.
Suivant l'étendue de son secteur, il est amené à se déplacer, parfois à
l'étranger. Son activité comporte un aspect sédentaire dans son entreprise. En tant que
salarié, il est lié par contrat avec celle-ci, mais sa marge de manoeuvre est grande.
Cependant, ses objectifs de vente et ses résultats sont contrôlés par la hiérarchie.
Il cherche constamment à améliorer ses performances commerciales. Pour les réaliser, il
a un rythme de travail très soutenu.
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Compétences :
Homme de relation et de conviction
L'attaché commercial (ou le représentant) allie une bonne résistance physique et
nerveuse à des qualités de persuasion et de diplomatie. Homme ambitieux qui croit en son
produit, il s'exprime aisément et doit avoir une bonne présentation. Image de marque de
l'entreprise à l'extérieur, il doit être efficace et crédible. Bon commercial, il doit
avoir aussi des compétences techniques. Une double formation commerciale et technique
constitue un atout.
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Formation offerte dans les établissements suivant :
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ENCG KENITRA MAROC.ECOLE NATIONALE DE COMMERCE ET DE GESTION KENITRA MAROC - ( public )
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INSTITUT SUPERIEUR DE COMMERCE ET D'ADMINISTRATION DES ENTREPRISES CASABLANCA MAROC - ( public )
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ECOLE NATIONALE DE COMMERCE ET DE GESTION Settat - ( public )
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ENCG MARRAKECH MAROC.ECOLE NATIONALE DE COMMERCE ET DE GESTION MARRAKECH MAROC - ( public )
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ENCG AGADIR MAROC.ECOLE NATIONALE DE COMMERCE ET DE GESTION AGADIR MAROC - ( public )
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ENCG TANGER MAROC.ECOLE NATIONALE DE COMMERCE ET DE GESTION TANGER MAROC - ( public )
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ECOLE NORMALE SUPERIEURE DE L'ENSEIGNEMENT TECHNIQUE MOHAMMADIA MAROC - ( public )
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INSTITUT SUPÉRIEUR DU GÉNIE APPLIQUÉ MARRAKECH MAROC - ( privé )
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ECOLE DES HAUTES ETUDES COMPTABLES ET FINANCIÈRES FES MAROC - ( privé )
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ECOLE DES HAUTES ETUDES COMMERCIALES TECHNIQUES ET INFORMATIQUES TANGER MAROC - ( prive )
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INSTITUT SUPÉRIEUR DE L'ENTREPRISE EN COMMERCE GESTION ET INFORMATIQUE CASABLANCA MAROC - ( privé )
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ECOLE SUPÉRIEURE DE GESTION MARRAKECH MAROC - ( privé )
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ECOLE SUPÉRIEURE DE COMMERCE ET DE MANAGEMENT CASABLANCA MAROC - ( privé )
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ECOLE SUPÉRIEURE DE COMMERCE MARRAKECH MAROC - ( privé )
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INSTITUT DES HAUTES ETUDES POLYTECHNIQUES DU MAROC PRIVÉ CASABLANCA MAROC - ( privé )
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ECOLE DES HAUTES ETUDES POLY MANAGEMENT OUJDA MAROC - ( privé )
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ECOLE DES HAUTES ETUDES COMMERCIALES ET INFORMATIQUES TETOUAN MAROC - ( privé )
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