Observer - Diagnostiquer - Conseiller
L'auditeur a un rôle fonctionnel ; il étudie le fonctionnement d'un ou des services
mais n'intervient pas au niveau des décisions. Après une analyse plus ou moins longue,
il doit établir un diagnostic et proposer des recommandations au chef d'entreprise.
Lorsqu'il appartient à un cabinet, l'auditeur passe par une période préalable à
l'audit proprement dit : il prend connaissance de la réalité de l'entreprise et du
secteur d'activité auquel elle appartient. L'auditeur externe fait moins de contrôle
mais plus de conseil.
Avant le démarrage de tout audit, un cahier des charges est rédigé, qui précise la
méthodologie utilisée et explicite les attentes du client - qu'il s'agisse d'un audit de
fonction (analyse et contrôle en profondeur d'une fonction donnée, comptable,
administrative ou financière), d'un audit d'opérations (analyse de certaines opérations
: par exemple les achats, l'informatique), d'un audit de direction (les problèmes posés
par l'application d'une politique), d'un audit de société (contrôle interne des
sociétés filiales), d'un audit informatique (sécurité et cohérence des systèmes
informatiques), ou bien d'un audit social (évaluation de la politique du personnel d'une
entreprise ou d'une administration).
C'est à travers de multiples entretiens individuels et collectifs, des contacts sur
place et des études de documents (documents financiers, de gestion, informatiques ), que
l'audit analyse les différentes fonctions ou opérations (par exemple les achats, les
investissements) pour en détecter les faiblesses et finalement, très souvent, remettre
en cause les habitudes.
L'audit porte toujours un jugement critique sur des procédures (souvent de contrôle),
des méthodes d'organisation, des moyens d'information (documents financiers, documents de
gestion, documents informatiques), des structures.
La mission de l'audit, pour aboutir, doit impérativement être acceptée et reconnue
par les personnels audités. Son passage dans l'entreprise publique ou privée doit
favoriser l'optimisation du fonctionnement d'un ou des services et donc l'amélioration de
l'efficience du personnel. Cette phase sur le terrain est plus ou moins bien vécue, mais
en principe la phase de préparation a déjà aplani certaines difficultés liées à
l'acceptation d'un élément étranger perturbateur.
Une phase importante est celle de la rédaction du rapport final où apparaissent
conseils et recommandations, voire plans d'action.
Parfois, qu'il s'agisse d'audit interne ou d'audit externe, le client demande une
assistance ponctuelle ou un suivi des réalisations.
Stress et mobilité, mais aussi variété
Salarié d'une entreprise, l'audit est rattaché à la direction générale ou à la
direction financière qui lui apporte un soutien sans faille. Représentant d'un cabinet,
il est collaborateur à part entière et en tant que tel engage la notoriété du cabinet.
Une nouvelle tendance : les cabinets proposent aux entreprises d'externaliser cette
fonction ; ils envoient donc des auditeurs internes, extérieurs à l'entreprise et
gérés par eux. Dans les deux cas, les conditions de travail sont souvent stressantes,
avec des rythmes de travail journalier importants (en cabinet surtout).
Une grande mobilité des audits externes est souvent de règle, (80 % du temps en
clientèle) et elle est fonction de la réputation du cabinet. L'arrivée de l'audit
externe en tant qu'élément étranger de l'entreprise peut induire des réactions de
rejets des audités ; il s'ensuit parfois des contacts difficiles avec des services peu
enclins à laisser observer leur fonctionnement.
Les audits internes, quant à eux, ont des conditions de travail un peu plus
régulières du fait des observations plus systématiques qu'ils exercent dans certaines
entreprises chaque semestre. Dans les deux cas le manque de pouvoir réel peut créer une
certaine lassitude et le désir d'aller voir ailleurs.
Savoir communiquer et hiérarchiser les problèmes
Homme de contact avant tout, l'audit doit savoir écouter mais aussi poser les bonnes
questions. Si ses capacités de synthèse, d'analyse et de rigueur l'aident à
hiérarchiser les problèmes, il doit aussi toujours avoir l'esprit curieux et ouvert. Il
doit faire preuve d'une grande autonomie tout en sachant travailler en équipe. Il est
éminemment adaptable et diplomate. Le maniement des outils informatiques est
incontournable, la maîtrise de l'anglais courant est un impératif.
Promotions vers de multiples fonctions
Les audits internes évoluent traditionnellement vers d'autres postes de la fonction
financière : contrôle de gestion puis direction financière. De multiples fonctions leur
sont cependant accessibles en rapport à leur expérience dans les domaines production ou
commercial.
Les audits externes sont parfois attirés, par des clients reconnaissant leur valeur,
sur des postes financiers ou de gestion, ainsi que sur des postes de direction. Ils
peuvent aussi devenir associés au bout d'une dizaine d'années à condition de passer le
diplôme d'expert-comptable.
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